Katkaisiko Hannes-myrsky sähköt yli 12 tunniksi? – korvaukset maksetaan automaattisesti
Vuodenvaihteen Hannes-myrsky vaikutti laajasti Jylhän Sähköosuuskunnan asiakkaisiin. Rajun myrskyn seurauksena sähkökatkot venyivät osalla asiakkaista yli 12 tunnin mittaisiksi. Pitkittyneistä sähkökatkoista maksettavat korvaukset hyvitetään asiakkaille automaattisesti helmikuun aikana.
Jylhän Sähköosuuskunta laskee vakiokorvaukset sähkömarkkinalain mukaisesti, ja korvaus maksetaan asiakkaalle helmikuun laskussa ilman erillistä hakemusta. Asiakkaan ei siis tarvitse tehdä mitään toimenpiteitä korvauksen saamiseksi.
Sähkömarkkinalain 100 §:n mukaan sähkönkäyttäjällä on oikeus vakiokorvaukseen, jos sähkökatko kestää yli 12 tuntia. Keskeytysajan laskennassa käytämme järjestelmistämme saatavia keskeytystietoja. Korvauksen määrä lasketaan sähkönkäyttöpaikan vuotuisesta siirtomaksusta alla olevan hyvitysasteikon mukaisesti.
Vakiokorvauksen määrä
Keskeytysaika 12–24 h = 10 % vuotuisesta siirtomaksusta
Keskeytysaika 24–48 h = 25 % vuotuisesta siirtomaksusta
Keskeytysaika 48–72 h = 50 % vuotuisesta siirtomaksusta
Keskeytysaika 72–120 h = 100 % vuotuisesta siirtomaksusta
Keskeytysaika 120–288 h = 150 % vuotuisesta siirtomaksusta
Keskeytysaika vähintään 288 h = 200 % vuotuisesta siirtomaksusta
Loppukäyttäjälle kalenterivuoden kuluessa maksettavien vakiokorvausten määrä on kuitenkin enintään 200 % vuotuisesta siirtopalvelumaksusta tai 2 000 euroa.
Jos sähkönkäyttäjälle maksetaan verkkopalvelun keskeytymisen vuoksi vakiokorvaus, hänellä ei ole oikeutta sähkömarkkinalain 98 §:ssä säädettyyn hinnanalennukseen saman keskeytyksen vuoksi.
Lisätietoja tarvittaessa saa Jylhän Sähköosuuskunnan asiakaspalvelusta: Yhteystiedot
